梅雨ならではの
梅雨明けも近い時期ですが、先日お客様から「パイプが結露している」との電話が入りました。
梅雨時という事で念入りに梱包。
雨にも耐えるよう全体をラッピングして出荷していたことが一因かもしれないという事でした。
つまり、湿度が高い環境でラッピングして、開梱時がお昼の暖かい時間帯ですと結露になり得ます。
「善意の改善」が不具合になった例とみてよいと思います。
ある業界では、この「善意の改善」は不要というルールが有ります。
理由は上記のような、あるところが改善されたとき、他にどのような影響が出るか分からないというロジックです。
今回の例を教訓として、細心の注意を払いながら、お客様に最適なモノをご提供していきます。
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