こんにちは。近藤です。
前回の「意思決定の要素」に引き続き、今回は「成果をあげる意思決定」について書きます。
成果を上げる意思決定
ドラッカーの「
The Effective Executive（経営者の条件）」の第7章です。
原題は「
Effective Decision」、翻訳は「
成果をあげる意思決定」です。
前回、下記の文章を紹介しました。
Effective executives, therefore, make effective decisions.
できるエグゼクティブだから、成果をあげる意思決定ができる。
できるヤツは、成果をあげると言っているのです。
そしてそのための意思決定であると。
ドラッカーの考え方が、とても良く表れていると思いませんか？
成果をあげなければいけないのです。
河合電器は”熱”のコンサルタントを目指しています。
成果は、お客様の熱の問題を解決することです。つまりお客様の熱の問題を解決してはじめて、成果をあげたと言えるのです。
自分、自社を厳しく、見つめる必要があると、身が引き締まります。
そのほかにも7章から学びがいっぱい
ではこれから、「
Effective Decision」に書かれている文章を少しご紹介します。
One starts with opinions.
成果をあげる意思決定のできるエグゼクティブは意見からスタートする。
To get the facts first is impossible.
最初から事実を得ることは、不可能である。
とても面白い考えたかだと思いませんか？
マーケティングでも、事実を集めるところからスタートすることが正しいと思いませんか？
ですが、ドラッカーは違う！っと言っています。意見が最初だと。
意見（仮説）と検証（事前に評価基準を決定する必要がある）を繰り返し、事実が見えてくるものなのです。
意見（仮説）を立てるためには、ヒーターや熱に関する知識だけでなく、その他の事柄や市場、世の中の動きなど幅広い知識が必要です。
まだまだ勉強することがいっぱいです。
They are made well only if based on the clash of conflicting views,the dialogue between different points of views, the choice betweendifferent judgments.
相反する視点の衝突、異なる視点の対話、異なる判断の選択があってうまくいく。
- 意見の不一致の必要性
- 組織の囚人の防止
- 選択肢が与えられる。
- 想像力の刺激
全員の意見が一致する結論は、危険だと言っています。
意見の一致は一見正しいように思えますが、異論、反論があるからうまくいくのだと言っているのです。
たしかに、全員がイエスマンの組織では腐敗してしまいますよね。。。
お客様とも成果をあげるため、異論、反論を出して熱の問題を解決していきたいと思います。
Most people start out with the certainty that what they see is theonly way to see at all.
ほとんどの人が自分の見方が、全ての中で唯一の見方であると確実視して始める。
異論反論をまずは、受け止める。
それから、評価基準を決定し、検証をおこなうように心がけましょう！
柔らか頭が必要ですね！
最後に、こんなことも言っています。
Is a decision really necessary?
その意思決定は必要か？
最後にそれか？って突っ込みたくなりますが、たしかに必要のない意思決定ってあるのでしょうね。
